Mille poolest erinevad Amazonis rollid "tootejuht" ja "tootearenduse juht"?


Vastus 1:

Amazonil on meil tootejuhid ja arendusjuhid, kuid meil pole "tootearenduse juhte".

Nende meeskondade tootejuhid on tooteomanikud, kes määravad, mida ja miks tarnitakse. Neile kuulub solvava toote mahajäämus; projektid, mis liigutavad vastavat toodet või ettevõtet edasi. Kõigil meeskondadel pole tootejuhte. Tootehalduritel võib vahetu aruannetena olla muid tootehaldureid, kuid harva (kui üldse) juhivad tehnilisi töötajaid.

Dev-haldurid haldavad tarkvaraarenduse insenere (SDE) ja mõnikord ka tehnilisi programmijuhte (TPM). Dev Manageri enda tehniline teostus ja kaitsetoodete mahajäämus; projektid, mis ei pruugi ettevõtet edasi viia, kuid on selle toimimiseks vajalikud (nt migratsioon, viivituse vähendamine, muutmine).

Mõnes meeskonnas puuduvad tootejuhid ja arendusjuhil on nii toode / ettevõte kui ka tehnoloogia. Me kutsume neid inimesi "ühe keermega juhtideks", ehkki nende ametlik rollikirjeldus võib olla arendusjuht.


Vastus 2:

#Küsimuse nimi: Mis vahe on tootehalduri ja tootearenduse juhi rollidel Amazonil?

16 parimat nõuannet PRO-tootejuhiks saamiseks.

# 1. Tunne oma toodet hästi

Tavatakse põhjendada, et teie toote tundmine tõestab teie usaldusväärsust mis tahes organisatsioonis. Inimesed peaksid innukalt pöörduma teie poole abi saamiseks. Aidates teisi probleeme lahendada, tähendab tootepäringute väljatõstmine organisatsioonis seda, et teised on valmis teid rohkem abistama. Mida sa peaksid teadma? Lisaks toote omadustele peaksite toote ärieeskirju tundma kohe. See võib tunduda lihtne, kuid toote valmimisel suurenevad ärireeglid hüppeliselt. Tootejuhid peaksid toote- ja ärireeglite dokumendi pidamiseks võtma aega, mille abil saab hõlpsalt kirjeldada, mis toode on ja kuidas see töötab.

Seotud postituse top 10 tasuta ja paiid tootehalduskursust: 7 parimat tasuta ja tasulist tootehalduskursust veebis

# 2. Õppige protsessi.

Kui töövood ei tekita sensse, küsige veel muret! Tootearendus võib olla äärmiselt keeruline protsess, eriti eriliste kaalutlustega meeskondade jaoks - mõelge globaalselt hajutatud arendusmeeskondadele, mitme funktsiooniga meeskondadele jne - ja igal organisatsioonil on oma erinev protsess. Muidugi, teid on hakatud seda protsessi lihvima, kuid tõenäoliselt ei õnnestu teil see õnnestuda, kui te ei saa aru, kuidas asjad enne teie alguskuupäeva toimisid. Mõelge sellele kui oma esimesele tootele. Mida ütlevad kliendid selle kohta? Miks nad seda vajavad? Kust saate tähtsustada mõnda suurt võitu?

# 3. Arendage sisukaid suhteid

Pole üllatav, et tootejuhid peavad oma eesmärkide saavutamiseks üldjuhul läbi töötama organisatsiooni muud funktsionaalsed rühmad. Kui teie toode on üks paljudest, kes peavad ressursside pärast konkureerima, on palju lihtsam, kui teil on oma sisemiste tarnijatega head suhted. Võtke aega, et mõista nende peamisi draivereid, küsida neilt, millist teavet nad teilt vajavad ja kuidas nad soovivad teabe edastamist.

# 4. Kliendikõnede auditeerimine.

Istuge müügikõnedele, tugikõnedele, klientide edukõnedele või lõppkasutajatega kavandatud kõnedele. Saate teada, kuidas kolleegikaaslased räägivad klientidega, räägivad tootest, selle omadustest, eelistest ja väärtuspakkumisest. Väljavaated tõstavad tõenäoliselt kiiresti esile selle, mis teie tootes praegu puudu on. Praegused kliendid annavad teile ülevaate toote kasutamisest, milliseid uusi funktsioone nad sooviksid näha ja milliseid muid probleeme nad soovivad lahendada. Empaatia oma kliendibaasi suhtes on hädavajalik ja sellega tuleks alustada varakult.

# 5. Tunne oma turgu ja konkurente

Ära arva oma turgu. Ärge rakendage oma kliendibaasis stereotüüpseid vaateid lihtsalt seetõttu, et suur osa elab geograafilises asukohas või on ühe soo suhtes tugevalt viltu. Olen mõnikord olnud selles patus süüdi ja arvan, et see ei soosi teie toodet. Hoidke konkurentide tegevust alati kursis ja jälgige, kui vähegi võimalik, seda, mida teie konkurendid regulaarselt teevad. See annab teile ajaloolise ülevaate sellest, mida teie konkurendid on teinud.

# 6. Räägi ise kliendiga!

Kui olete toote üsna kõrgetasemelise mõistmise omandanud, rääkige mõnede klientidega ise. Tehke paar kliendiintervjuud. Küsige neilt, millal nad teie toote ostsid ja miks? Kuidas on asjad nüüd nende vajaduste osas teisiti kui siis, kui nad esimest korda ostsid? Teie töökaaslastel on nende teemade kohta tõenäoliselt juba mõned eeldused ja värske näpunäide, mida mainisin 5. nõuandes, võib aidata teil mõne uue ülevaate saada.

# 7. Veetke aega oma tugiteenistujatega

Mis oleks parem viis teada saada, mida teie kliendid soovivad, kui veeta aega inimestega, kes tegelevad teie klientide probleemidega. Võimaluse korral proovige kuulata sissetulevaid kõnesid. Kuu aja veetmine oma tugimeeskondade juures aitab teil mõista teie klientide probleeme. Need on kliendid, kes on juba teie tootesse ja kaubamärki investeerinud. Need on kliendid, kes pakuvad teile suusõnaliselt kas head või halba. Teie kliendibaas annab tõepoolest head tagasisidet. Kasutage seda ja teie tugiteenistujad tunnevad end ka toote täiustamise protsessis.

# 8. Mõõtke kaks korda. Ehitage üks kord (kuid jätkake iteratsiooni).

Uurige välja, mida ja miks mõõdetakse. See algab ettevõttest. Millised on selle aasta strateegilised eesmärgid? Kuidas neid mõõdetakse? Kuidas on toote KPI nende eesmärkidega seotud? Võimalik, et ettevõte jälgib eksperte, kes hõlmavad kõiki vajalikke kriitilisi edumõõdikuid. Või ei pruugi nad midagi jälgida. Või jälgivad nad KÕIKI ja neil pole aimugi, kuidas filtreerida, mitteolulist teavet välistada või neid andmeid tulevastesse arendustsüklitesse, disainiseanssidesse ja prioriteetide seadmisse tagasi ehitada.

Peate hindama mõõteriistu ja võtma arvesse, mis töötab ja mis puudu. Ma pole veel kohtunud inseneriga, kes ei tahaks teada, kuidas uut funktsiooni kasutatakse, või tegevjuhti, kellele ei meeldinud eelduste kinnitamiseks andmeid kasutada. (Andme) maa praeguse paigutuse mõistmine aitab teil ka tulevikus toote ja funktsioonide toimivust mõtestatult näidata.

# 9. Kuulake oma müügiinimesi

Iga päev seisavad teie müüjad silmitsi põhjustega, miks kliendid ei soovi teie toodet osta. Selle teabe abil saate keskendada oma müügisõnumid toote tugevustele, et aidata nendest vastuväidetest üle saada, või kaaluda toote kohandamist kliendi vajadustele vastavaks. Ettevaatust! Ehkki on loomulik, et kliendid soovivad enamat vähem, ei tähenda see tingimata head äriotsuseid. Kasutage oma müügimeeskonna teavet, et kohandada oma toodet klientide vastuväidete rahuldamiseks ilma hinnas ohtu seadmata.

# 10. Oma teekaardi loomine, ülevaatamine ja muutmine

Kas teil on tegevuskava. Teekaart on kõrgetasemeline plaan, kuidas piiratud ressurssidega toote- ja ärieesmärke saavutada. Kasutage seda juhendina ja sisemise müügi tööriistana, kuid mitte välise müügi tööriistana. Teil on õigus seda muuta, kui õpite oma klientidelt, tugiteenistujatelt, müügitöötajatelt ja reageerite välisele konkurentsitegevusele. Kasutage seda oma töö keskpunktina. Kui töötate selle kallal, kas see on teekaardil? Kui ei, siis kas see peaks tegevuskavas olema? Kui ei, siis kas peaksite sellega tõesti tegelema?

# 11. Reservotsus.

Mõni asi võib alguses tunduda veider. Teil võib olla viivitamatuid ettepanekuid. Võib-olla soovite välja tuua, kuidas lahendasite X-i probleemi teie viimases ettevõttes, või soovitada tootepakkide jaoks uut tööriista. Aga. Hoia nüüd ära. Siin on vist ajalugu. Tõenäoliselt on mõned huvitavad põhjused, miks asjad pole teatud funktsiooni osas edenenud. Või miks pole keegi teie keele otsas ilmselget lahendust rakendanud. Enne kui proovite iga probleemi kohe lahendada, andke endale võimalus maa-ala saada (ja ka teie uued töökaaslased pakuvad seda konteksti).

# 12. Müüa tootehaldus ettevõttesiseselt

Tagasi suhete haldamise juurde. Tootehalduse müümine ja tootehaldusmeeskond on VÄGA oluline. Üldiselt on turundusinimestel hea suhelda sellega, mida nad teevad, tooteinimesed toetavad hästi oma toodet, kuid mitte nii hästi, et suhelda sellega, mida nad oma toote heaks teevad. See on veel üks põhjus, miks on hea suhelda tugimeeskondade ja müügimeeskondadega. Kui teie teekaart on aastateks välja töötatud, võtke oma teejuht ette kogu ettevõttes toimuval “ringkäigul”. Kasutage toote tegevuskava oma sisemise müügivahendina. Olge valmis rääkima inimestele täpselt, millega te töötate ja kuidas see äri toetab. Võtke aega, et välja töötada lihtsad kommunikatsioonid, mis võtaksid kokku toote visiooni ja teie plaanid selle saavutamiseks.

# 13. Tee märkmeid!

See aitab teil hiljem üle vaadata ja võib tulevikus sellest ka teistele kasu olla. Oma rolli eest ProductPlanis veetsin ühe meie inseneriga märkimisväärselt palju aega, et käia läbi kõigi teedekaardi vaatajate ja toimetajate kasutajaõiguste kõik konfiguratsioonid. See põhjalik küsimuste ja vastuste seanss - kus ma tõesti mõtlesin sügavalt sisse, kuidas lubade väidetav toimimine peaks olema - on mulle eriti kasulik, kui ma töötan välja, et määratleda, kuidas nad järgmises funktsioonide komplektis töötavad.

# 14. Ühine keel

Mis tahes organisatsiooni tootejuhid peaksid rääkima sama keelt. Kui loome meeskonnas ühise arusaama sellest, mida mõeldakse „teekaardi”, „turuanalüüsi” või „toote- ja ärinõuete” all, on organisatsioonil paratamatult parem arusaam sellest, mida tootejuhid teevad. Standarddokumendimallid tagavad järjepidevuse ja aitavad tootehalduritel mitmesuguste toodete haldamiseks ja arendamiseks vajalike ülesannete kaudu. Kui räägime sama keelt kasutades, muutuvad meie meeskonnad tugevamaks ja aja jooksul saab meie sõnum selgemaks.

# 15. Pöörake tähelepanu oma jõudlusnäitajatele

Nad räägivad olulist lugu. Enamik organisatsioone pakub tootehalduritele üldiselt kasutusele näitajate komplekti, kuid mõnikord ei võeta arvesse tulu mitte teenivate toodete või teenuste näitajaid. Looge oma meetmete komplekt! Endiselt on oluline mõõta nende toodete toimivust. Üldiselt peaksid põhinäitajad kas tooteplaani kinnitama või aitama tootejuhtidel kavandatud toiminguid soovitud tulemuste saavutamiseks muuta.

# 16. Kuulake üksikute klientide lugusid

Üksikute klientide lood pakuvad mõistvat teavet toodete ja teenuste tarbimise kohta “pärismaailmas”. Klientide kuulamine võimaldab tootejuhtidel astuda kaugemale abstraktsetest andmetest ning tuvastada ja lahendada „tegelik” probleem, kui see on olemas. Igal juhul on alati huvitav näha, kuidas kliendid teie loodud toodet või teenust kasutavad.