ära ütle mulle, kuidas oma töömeemi teha


Vastus 1:

Olen olnud 25 aastat edukalt füüsilisest isikust ettevõtja, kuid töötasin kunagi sinusuguse “kellavalvuri” juures.

Minu esimene töökoht ülikoolist väljas oli mittetulundusühingute väike jaotus; üksikasjadesse laskumata tegid meie umbes 15 töötajat suurema osa rahast, mis kogu 70 inimese organisatsiooni vee peal hoidis. Mul oli suurepärane töö ja suurepärane ülemus; Olin odav, koolitatav rendihind ja jäin mitu ööd hiljaks ilma lisaraha saamata, kui lansseerisime uue toote, mis õnnestus peaaegu kõigi kõige pöörasematest ootustest üle. Pärast käivitamist töötasin sageli lisatunde, et veenduda, et tööd tehakse õigel ajal; Tahtsin anda omalt poolt veendumaks, et toode võeti hästi vastu ja meie klientide jaoks tehti õigel ajal tööd. See oli uimane aeg, minu esimese “päris” palga ja eduga, mille aitasin väikeses osas teoks teha.

Mul oli (ja on siiani) üks halb harjumus: ma ilmuksin kohale kell 7:58, 8:03, 8:11, 8:20, 8:02 jne - ma pidin kohal olema kell 8:00. Teised osakonnad kaebasid, paljud seetõttu, et nad olid pahased palga pärast, mida meie osakonna inimestele maksti (minu palk kahekordistus esimese üheksa kuuga ja ma olin endiselt tööstusharu standardite järgi "alamakstud"). Mu ülemus lõpetas kõik kaebused, vastates, et olen üks tema parimatest töötajatest, ja kui mul on vaja väikest tegutsemisruumi, andis ta selle hea meelega. Ei, ta ei pidanud seda tegema ja ma ei kavatsenud lahkuda, kuid ma arvan, et ta nägi lisatundides mingit väärtust, mida ma töötasin, mõnikord palusin, mõnikord mitte.

Siis müüdi meie jagu. Tundub, et teenisime liiga palju raha ja kogu organisatsiooni mittetulunduslik staatus oli ohus. Niisiis müüdi meid (meie osakond ja toode) Ohio väikesele ettevõttele ja minu unistuste töökoht Colorados muutus Ohios rohkem hum-hum afääriks. Pole tähtis, see oli ikkagi suurepärane kontsert ja ma olin üks õnnelikest, kes valiti liikumiseks, ja minu kolimine oli tasuline. Minu ülemus ja sõber, eluaegne Colorado elanik, kolisid Ohiosse, kuid tema perekond seda ei teinud. Ootuspäraselt lahkus ta üheteistkümne kuu pärast ja kolis tagasi Coloradosse, olles teinud kõik endast oleneva, et meid uue ettevõtte ja meie teenuste kujunduse jaoks paigutada.

Uuest ettevõttest määrati uus ülemus. Ta oli piisavalt kena mees, kes üritas keskkooli lõpus käia odava ettevõttega, mida juhtis mõnevõrra ahne pere (lapsed ja nende abikaasad olid selleks ajaks vastutavad; asutajad olid pensionile jäänud). Meie palku vähendati (meile tuletati meelde, et kui soovime, võisime alati lahkuda; see oli ju 1991. aasta majanduslangus). See oli ikka hea töö, kuid murdepunkt (minu jaoks) saabus siis, kui mu (uus) ülemus hakkas mind tööle jõudes tülitama. Ta oli "vana kool" ega muretse selle üle, et ma jäin töö tegemiseks sageli kella 18.30-ni või hiljem (kell 16:30 lõpetamise aeg); ta oli vihane iga kord, kui ma ilmusin 8:03 või 8:07. Nüüd olid meil magnetkaardid, mis võimaldasid meile juurdepääsu iga kord, kui töötajad ruumidesse sisenesid ja sealt lahkusid. Selle asemel, et proovida välja selgitada, kuidas ta saaks parandada meie granaaditulusid, mis on põhjustatud omandiõiguse üleminekust ja usalduse kaotusest meie toote vastu, oli ta hõivatud arvutitrükkidega, püüdes välja selgitada, kuidas veenduda, et kõik oleksid kell 8 hommikul oma laua taga, ja täita lõpmatuid analüüsitaotlusi meid omavalt perekonnalt ja mitmetelt teistele väikeettevõtetelt. Sellele uuele ettevõttele meeldisid kohtumised väga.

Mind kutsuti tema kabinetti ja ta ähvardas selles küsimuses minu tööd. Tal oli kindlasti õigus seda teha ja ma veendusin sellest ajast peale, et jõudsin umbes kell 7:45 ja istusin oma autosse tühikäigu mootori ja kuumusega kuni kella 7: 59ni, sel hetkel sain välja autost, pühkis mu kaardi ja läks tööle. Samuti hoolitsesin selle eest, et lahkun iga päev kella 4.30-ks. Minu poolt pole enam lisavaba aega. Ja ma hakkasin uurima muid võimalusi.

Ühel õhtul, kui ma lahkusin, tuli see boss trepist alla, kui ma kell 4:32 uksest välja suundusin, paludes mul jääda. Kõik tema tähtaegselt saabunud tähed olid kell 4:30 olnud uksest väljas ja meie tehtud tööde kindlustusnõuete tõttu pidi hoones olema kogu aeg vähemalt kaks inimest või tuli alarmi panna seatud, kusjuures kõik on läinud. Erandeid polnud. Ta pidi midagi lõpetama ja mõtles, kas ma saaksin pool tundi hängida. Näitasin kella, ütlesin: "Kell on 4:30, aga ma aitan teid hea meelega homme kell 8 hommikul" ja marssisin uksest välja, meie kindlustus ei kehti enne, kui ta saab asjad kokku pakkida ja lahkuma.

Mind kutsuti järgmisel hommikul tema kabinetti ja ma arvasin, et jään oma tööst ilma. Mind see ei huvitanud; Olin vaimselt valmis loobuma ja olin omaniku vahetamisest alates kõvasti kokku hoidnud. Olin valmis üle elama pikaajalise töötuse. Aga ma võitsin lahingu. Ta oli nõus tagasi pöörduma selle poole, kuidas asjad olid, kui sai minust iga nädal hea 8–12 „tasuta” tundi. See oli minuga hästi ja ma jäin veel paariks aastaks ringi, kuid minu soov panna ettevõte esikohale oli ammu kadunud. Ma tegin oma tööd, neile meeldis see ja pakkusin mulle tõusu kuhugi kõrgemale, kus ma olin olnud enne palgakärbet, mis mulle kaks aastat tagasi tehti päeval, mil ma oma lahkumisavalduse andsin. Mina olin 25-aastaselt teine ​​“vanast valvurist”, kes lahkus ja ettevõte, mis siiani eksisteerib, on järgnevate aastate jooksul veel kaks omaniku vahetust läbi löönud. See pole kunagi olnud edukas, mis meil oli alguses, kuigi selle nüüdne eelmine omanik (kes ostis selle ettevõttest, mille heaks Ohios töötasin) koondas 26. detsembril paar aastat üsna paljusid töötajaid tagasi.

Ma ei jätnud pooleli, sest olin alamakstud (mis ma olin). Ma ei jätnud pooleli, sest nad nõudsid, et saabuksin punktile kell 8 hommikul (oleksin täitnud). Lõpetasin, sest iga tehtud sammu jälgiti koos omaniku vahetusega ja kõik, mida ma tegin, nii nende kui ka minu ajal, eeldati, et see on kasuks ettevõttele ja "lisale" tundi, mida ma kunagi vabatahtlikult töötasin, oodati nüüd ... minu esimese ülemuse viisakas "kas sina" oli asendatud uue organisatsiooni nõudlikumate "sina" -ga.

Võib-olla mõtlevad teised inimesed teisiti, aga mina töötan selle nimel, et elada; Ma ei ela selleks, et töötada. Isegi enda heaks töötades nõuan aega, mis jääb muust töölt eemale, kui vastutan kellegi ees. Ma ei ole mingi ülimenukas ettevõtja, kes on loonud mõne pööraselt eduka ettevõtte, kuid mul on õnnestunud luua endale töökoht, kus on kaugelt paremad palgad, mis on kestnud nüüd juba üle 25 aasta, ja mul pole kordagi olnud selgitada, miks minu pühendumus tööle on lõppenud, kui otsustan lahkuda. Mul on olnud palju tööpakkumisi (ja ühtegi pole vastu võtnud) ning ma olen isegi mõnda lepingulist tööd teinud, kuid see on minu tingimustel alati olnud alates 1993. aasta maist. Olen võtnud palju aja maha ja lähen pensionile väga vara , võrreldes enamiku inimestega.

Inimesed vajavad oma elus tasakaalu. See tähendab töölt eemaloleku aega. Või vastupidi, paljude pensionäride jaoks võib see tähendada mingit struktuuri kui see, mis hõlmab tööd, olgu see siis töö või vabatahtliku võimalus. Mõni inimene on selles parem kui teine. Tundub, et teie kaks töötajat on üsna säravad ja selles on head.

Kogu töö + mängimata = läbipõlemine, vähemalt enamiku inimeste jaoks.

Kui te nõuate, et nende kahe töötaja pühendumus töötamisele kestaks regulaarselt üle tööaja, valmistuge nende kaotamiseks ja valmistuge ka keskpäraste, kuid nõuetele vastavate töötajate meelitamiseks.


Vastus 2:

Oma töökarjääri jooksul oli mul piisavalt õnne, et töötasin kahe sinusuguse administraatori juures. Mõlemad need kogemused võimaldasid mul täielikult hinnata tõeliste juhtide omadusi ettevõtluses.

Minu esimene kogemus tõelise juhi juures töötasin mehe juures, kes oli endise maailmasõja aegne võitlusloomaarst, kellele kuulus toodete ladu, mis varustas kohalikke restorane ja supermarketeid värskete toodetega. Seda meest austasid kõik tema töötajad. Seda austust ei nõutud, see "kästi". Ta ei tõstnud kunagi häält ega halvustanud töötajat. Kui ta tundis, et peab mõne meist ühe probleemiga tegelema, tegi ta seda otseselt, tsiviilkuulekalt, austusväärselt, ilma ähvardusteta ja teistest eemal. Tegelikult veetis ta nende "kõneluste" ajal rohkem aega, et rõhutada töötaja tugevaid külgi, mis aitasid kaasa ettevõtte jätkuvale edukusele, kui probleemkoht, mis viis jutuni.

Veelgi enam, see mees oli eeskujuks ega palunud meil kunagi midagi teha, mida ta ise ei teeks. Ja oli asju, mida ta tegi ettevõtte heaks, ta isegi ei mõelnud kunagi paluda, et keegi meist seda teeks, sest see rikuks meie "isiklikku aega". Nagu ma juba varem mainisin, andis ta mehe eeskujulike juhiomaduste tõttu austuse kõigilt meist, mis inspireeris meid minema kaugemale sellest, mida meilt „oodati”. Näiteks, enam kui ühel korral, pühapäeva varahommikul, sain ma temalt kõne, kus palusin, mitte mulle öelda, et joosta Philadelphias asuvale tooteturule (200 miili edasi-tagasi sõit ja 16 tundi päeval) toodangut korjama. Tavaliselt tegi ta vajaduse korral jooksu ise, kuid kui neil oli perega plaane, siis palus ta jooksu teha ühel meist. Keegi meist ei keeldunud kunagi ja tegi seda hea meelega. Miks? Kuna ta käskis meil austust ega nõudnud seda, hindas ta töötaja pühendumist ärile. Tal oli meie selg ja meil ka tema. (Kõrvalmärkus: kui nõuate kelleltki austust, siis esimene võimalus, kui ta saab, torkab ta teile selga; kui aga kelleltki austust annate, võtab ta teie eest kuuli.)

Ma ei tea, kas see oli kujunduse järgi või mitte, kuid selle mehe juhtimisstiil ei kasvatanud häid, alistuvaid töötajaid, see, mida tegi tema juhtimisstiil, kasvatas oma töötajate juhtimisomadusi. Meil kõigil oli seisukoht, et me ei töötanud Stella Brothers Produce'is, vaid me olime Stella Brothers Produce. Hiljem oma töökarjääri juhendajana ja siis ettevõtte omanikuna kasutasin selle mehe sisendatud juhtimisstiili ja see teenis mind väga hästi.

Lõpetuseks soovitan tungivalt nõustuda:

1.) Inimesed töötavad selleks, et elada, mitte selleks, et töötada.

2.) Inimestel on elu väljaspool tööd ja kui nad on kellast väljas, on nende aeg oma, mitte teie aeg.

3.) Teie kohustused on teie, mitte töötajate kohustused. Ärge proovige oma töökohustusi üle kanda alaealisele. Logisite sisse tegevjuhiks, mitte kaheks töötajaks, kelle pärast teil on alusetuid muresid. Peaksite mõistma, et tegevjuhi või ettevõtte omanikuna pole kunagi teie kellast väljas, mitte teie töötajad, kui mitte, on teil aeg otsida teine ​​töö. Ja ma ütlen seda kui ettevõtte omanikku, kes mõistab piiri minu ja töötajate kohustuste ja vastutuse vahel.

3.) Efektiivsed juhid teevad juhtidest, mitte alluvatest.

4.) Efektiivsed juhid suhtuvad töötajatesse piisavalt austusega ja arvestavad sellega, et avalikel foorumitel tegeleda töötajatega, töötajaga, mitte võõrastega.

5.) Efektiivsed juhid keskenduvad olemasolevatele probleemidele, mitte ei raiska aega nende loomisele.

6.) Efektiivsed juhid tunnistavad nii töötaja pingutusi kui ka seda, et töötajad väärtustavad ettevõtet.

7.) Suur, tõhusad juhid annavad austust, mitte ei nõua seda.


Vastus 3:

Iga kord, kui olin tegevjuht, mõistsin, et enamik töötajaid hoolib ainult oma palgast. Kui nad on kellast väljas, pole nad minu käsutuses. Ma ei saa neid seal hoida ilma ületunnitasu maksmata, eriti kui neid ootab kodus mõni pere. Samuti on töötajad, kes magamise asemel töötavad, vähem produktiivsed.

Tahate, et nad oleksid ettevõttele rohkem "pühendunud", siis olge valmis maksma ületunde (ärge unustage lisamakse, mis kaasnevad selle 1,5x või 2x palgamääraga). Samuti veenduge, et olete valmis rikkuma EEOC ja OSHA seadusi (kui võtate tööle abielus olevaid inimesi või lastega inimesi, vajavad nad rohkem tavalisi tunde ... nii et kui jätate abielus olevad või lastega inimesed tööle võtmise praktikast välja, eeldage, et teil on juriidiline osakond hõivatud kohtus).

Te ei ütle, mis on teie töötajate kavandatud tööaeg. Minu eeldus on, et nende plaanitud kellaaeg on kell 18.00. Kui soovite töötajaid, kes töötavad pärast tööaega, peate võib-olla muutma oma töögraafikut või rikkuma EEOC seadusi. Samuti ei ütle te välja, mis on teie tööstus, nii et OSHA võib olla nii nende seaduste kui ka põhiteema.

Ainus kord, kui mu töötajal oli ettevõttest sama palju "hoolimist" kui minul kui omanikul, olid nad "sidusrühmad" ja neile kuulus osa ettevõttest. Kui suure osa ettevõttest olete nõus oma töötajatele andma, et nad tunneksid ettevõtte ees "vastutust" oma elu, pere, turvalisuse, une ja muude vajaduste eest?

Mina kui tegevjuht ja vallaline vajasin 7 päeva nädalas umbes 6–8 tundi und. Mul oli vaja teha selliseid toimetusi nagu toidupoed, pesu ja kodu koristamine (isegi puhas kodu vajab vaktsineerimist ja nõude pesemist ning kerget tolmu pühkimist), auto peab minema hooldusele iga 3000 miili järel. Seda ilma abikaasa ja lasteta. Mul oli ettevõttes ka omanike huvi. Nüüd, kui lasen magada, söögid vahele jätta, jätan haigestumisel arsti vastuvõtust ilma, sest pean tootmisega kohtumiseks panustama 80–100 tundi 168tunnisest nädalast ettevõttesse ... kui jään masinasse või olen vigastatud mõnel muul viisil ... ma ei kavatse ennast ise kohtusse kaevata ega esitada EEOC, OSHA või Workmans Comp väidet. Võin kleeplindi abil haava sulgeda, kuni töö on tehtud, ja siis minna töö juurde haiglasse.

Mõnikord ei saanud ma palga ja hüvitiste korral endale lubada kolme kaheksatunnise vahetuse jooksmist ja ma ei saanud endale lubada ületunde pluss ületunnitöö maksud. Ma ei saaks endale lubada kohtuasju. Nii võtsin mantli ja lipsu seljast ning töötasin ise "pärast tunde" tootmispõrandat, et vajadusel lepingut täita.

Juhina, kui teie töötaja tööaeg LÕPPEB kell 18, pakute neile ületunde ja omandiõigust ettevõttes ning võib-olla on neil sama suur "väärtus ettevõtte jaoks" kui teil. Kui nad on "kellast väljas" ja neil pole omandit ega ületunde, pole nad "teie", vaid nad kuuluvad iseendale ja oma perele.


Vastus 4:

Töötasin kunagi ühes ettevõttes, kus lõputult räägiti vajadusest oma töötajatel silma paista ja sellest, kuidas nad lihtsalt nii väga neist hoolisid ja kuidas nad tahtsid, et töötajad oleksid nii armunud oma tipptaseme mantrasse (neil oli tegelikult kinnitus, et nad eeldasid, et töötajad oskavad deklameerida, ja see oli PIKK). Neil olid regulaarsed koosolekud, et tuletada töötajatele meelde mantrat ja seda, kui väga, väga õnnelikud nad seal töötasid. Nimetatud koosolekute kogemus oli justkui räägitud, nagu oleksid nad debiilsed lapsed.

See kõik oli jama. Nad maksid kohutavat palka ja igal ametikohal, olenemata sellest, kui palju töötajat töötas või kui silmapaistvat tööd tegi, oli piir, kui palju nad selle ametikoha eest maksavad. Boonuseid EI olnud. See poliitika hävitas motivatsiooni täielikult. Kellelegi ei olnud kunagi täiskohaga tagatud ja AINULT täiskohaga töötajatel oli kindlustus. Töötunnid kõikusid pidevalt ja juhi spioonid rändasid alati kavalalt ringi, kuulates alluvate vestlusi, püüdes sihtida kõiki, keda nad ei pidanud piisavalt lojaalseteks või entusiastlikeks. Töötingimused olid seal imelised, kuid üks pidi olema O-nii entusiastlik. Iga töötaja pidi selle rumala naeratuse oma näole maalima ja käituma, nagu kõik oleks vaid rõõm, rõõm, rõõm, kuigi tegelikkus oli täiesti vastupidine.

Kuule, enamik inimesi töötab, sest nad PEAVAD sööma ja maksma arveid. Eeldada, et nad ei mõtle muule kui ettevõttele ja selle 24/7 edule, on natuke õudne. Võin öelda vaid seda, et kui soovite rohkem entusiasmi, siis andke neile PÕHJUS, et nad oleksid entusiastlikumad. Veenduge, et neil oleks edu saavutamiseks vajalikud eelised: palk, millest nad tegelikult saavad elada, pakuvad täielikku tervisekindlustust, mis hõlmab hambaarsti ja nägemist. 401K / pensionile jäämise võimalused. Tasustatud puhkus. Premeeri rasket tööd märkimisväärsete boonustega. Kaasake neid põnevatesse, ergutavatesse projektidesse ja missioonidesse. Näiteks võttis mu tütre hiljuti tööle üks tehnoloogia- / tarkvaraettevõte. Kuu aja jooksul pärast tema tööle võtmist saatsid nad ta Saksamaale, et kohtuda oma saksa töökaaslastega ja õppida koos nendega toodete kohta lisateavet. See oli tööreis, kuid see oli tõsiselt nauditav. Ta ootab samadel eesmärkidel tulevikus veel ühte reisi Jaapanisse. Tulemus? Ta on oma tööst äärmiselt põnevil ning ergutatud ja motiveeritud teda väga-väga hästi tegema, sest ta tunneb end hinnatuna ja hinnatuna. Ta on intellektuaalselt ja emotsionaalselt stimuleeritud ning ta saab oma töö eest KATSETAVAT tasu. Kõige selle tõttu usub ta, et tal on ettevõtte ja selle edu vastu suur huvi.


Vastus 5:

Ole tänulik, et sul on kaks pühendunud töötajat, kes on nõus töötama kuni kella 18-ni ja teevad head tööd. Mida sa ootad? Kas te tõesti eeldate, et teie töötajad muutuvad teie orjadeks? Nii kutsume inimesi, kellelt oodatakse palgata kellegi heaks töötamist. Kui maksate neile töö eest kuni kella 18-ni ja nad seda teevad, saate kõik, mis teil on õigus. Eeldate, et nad ohverdavad oma aja teie ettevõtte edendamiseks. Mida sa siis nende elu edendamiseks ohverdad?

Tegevjuhina peaksite mõistma, et ettevõtte edu saavutamiseks on oluline luua meeskond, kellel on kõrge moraal, kes tunneb uhkust ja omanikutunnet äri ja elu tasakaalustatud, produktiivses elus. Ma arvan, et teie küsimuse olemus on see, et te ei anna rotile tagumikku elu / töö tasakaalu edendamise ega kõrge moraali prioriteetsuse kohta.

Ma arvan, et teie ettevõte on suhteliselt väike, sest suurtes ettevõtetes ei teaks tegevjuht täpselt, mis kell töötajad lahkuvad. Selleks peaksid teil olema osakonnajuhid. Nii et mida te väikeettevõtjana teete, et teenida töötajate lojaalsust? Kas teil on perekondlikke koosviibimisi, kus tutvute oma töötajate peredega? Kas annate preemiaid töötajate pühendumise eest? Kas tunnustate ja premeerite oma töötajaid avalikult? Või on teie ootused juurdunud ahnuses ja isekuses, eeldades, et need töötavad teie jaoks tasuta, kurtes, et nad teevad AINULT terve päeva tööd?

Oma ettevõtte tegevjuhina teavad mu töötajad, et neid hinnatakse kõrgelt. Tunnen neid ja nende perekondi. Julgustan neid palju pereaega veetma. Ma loon töökeskkonna, kus nad teavad, et ma hindan neid inimesena, mitte ainult ressursiks, mis teeb mulle raha. Kuna nad teavad, et oleksin andnud (ja oleksin) andnud neile hädaolukordadeks puhkuse, pühendunud autasu, toetanud neid nii tõusude kui ka mõõnade ajal, kui töö vajab lisaaega, ei pea ma paluma, et nad sellele pisut lisa annaksid . Nad teevad seda, sest tunnevad isiklikke investeeringuid minu ettevõtte õnnestumistesse. Ja nad teavad, et isegi kui nad ei saa palka lisadollareid, võivad nad loota, et pühendumus minu ettevõttele kajastub minu pühendumises neile.

Niisiis, minu ettepanek on kasvada suureks, lõpetage ahnus, hakake oma töötajaid hindama ja käituma diktaatori asemel meeskonnajuhina.


Vastus 6:

Töötan kontoripõhisel töökohal, esmaspäevast reedeni on kell 0900–1730. Istun oma laua taha maha ja hakkan iga päev täpselt kell 0900 tööle. Lõpetan töö ja tõusen iga päev kell 1730 oma töölaua tagant püsti. Kui ma pole tööl, ei vasta ma tööandja telefonikõnedele, ma ei vaata oma e-kirju, ma ei puuduta oma tööalast sülearvutit ega oma telefoni.

Iga päev olen ebaõnnestunult viimane inimene oma osakonnas, kes saabus kontorisse, viimane hakkas tööle ja esimene lahkus. Mulle makstakse selle eest, et töötan nädalas 37,5 tundi tööd ja igal nädalal töötan ilma ebaõnnestumiseta täpselt 37,5 tundi tööd.

Viimase aasta kuude jooksul olen lisaks minu osakonnas töötanud rohkem töödele ka osakonna töökorralduse täielikult ümber korraldanud, peaaegu täielikult ümber kirjutanud, kuidas meie osakondade andmebaas töötab, ja ehitanud algusest peale meie osakonna jaoks jagatud viki, jagas meie osakonna failiserverit ja sõlmis minu ettevõttele lepingu, mis iseenesest lisab meie käibele ligi 10%.

Oma sealoleku ajal olen panustanud osakonda rohkem kui ükski teine ​​töötaja, tõenäoliselt rohkem kui kõik ülejäänud osakonna töötajad kokku.

Iga päev raiskavad mu kolleegid tund aega üksteisega vesteldes, vähemalt pool tundi endale teed või kohvi tehes, paaril suitsupausil väljas, pool tosinat vannituppa ja teevad paratamatult lõunast hilja tagasi murda.

Ma ei lobise tööl, pistan kõrvaklapid sisse ja satun oma tsooni, kui ma ei pea tööga seotud põhjustel kellegagi rääkima, jõuan hommikuti tassikese teega oma lauale ja mul pole teist tassi, kuni ma pärast ühega lõunapausi tagasi istun, ma ei lähe välja suitsetama, ma käin pissil kuni mitu korda päevas pissil ja minu lõunapaus kestab täpselt need 60 minutit, mis ma olen lubatud.

Ütle mulle, kas sooviksid pigem enda heaks töötada. Mina või mõni mu osakonna kolleeg?


Vastus 7:

Mis tüüpi kohustust ootate? Miks peaks nende pühendumus kestma üle tööaja? Nad ei ole tegevjuht. Sa oled. Ilmselt on teie pühendumus ettevõttele palju suurem. Nii nagu see peaks olema. Olen kindel, et teie palk on vastav teie ametikohaga.

Te ei ütle, mis tööd neil kahel töötajal on. Kui nende tööaeg on 8–6 või isegi 9–6, teevad nad juba ületunde. Eeldan, et nad on palgatöötajad, nii et neile makstakse palka sama palju, olenemata sellest, kui palju nad töötavad. Miks on vaja, et nad töötaksid kauem? Kas nad saavad oma tööd tehtud? Kas maksate neile pikema tööaja eest? Kas arvate, et nad on ööpäevaringselt valves? Kas olete valmis kompenseerima neile sissetungi nende eraellu, st e-kirju ja telefonikõnesid pärast kella 18? Kas eeldate, et kõigil teie töötajatel on sama pühendumus kui teie kahel, mida kirjeldate?

Tegevjuhina peaksite lahkuma esimesena ja viimane. Olen oma kogemusega, mõned tegevjuhid lahkuvad viimasena ja lahkuvad esimesena. See eeldab, et nad tulevad iga päev sisse, mida nad polnud. Selle asemel ütlesid nad, et töötavad kodus. Nad näitasid oma tööjõule kohutavat eeskuju ja töötajad panid neid pahaks.

Töötasin ettevõttes kontrollerina. Tulin kell 8 ja lahkusin kell 5. Sain kogu oma töö õigeks ajaks tehtud. Ma ei käinud kunagi lõunal. Töötasin kellegi teisega, kes oli seal 12 tundi päevas, oli pidevalt taga ja organiseerimata ning ei teinud kunagi oma tööd. Keda selles firmas kiideti? Miks just töötaja, kes ei saanud oma tööd teha! Vaata Joe poole! Ta on siin 12 tundi päevas ja vastab alati oma telefonile, isegi kui kell on 2 hommikul! Kes teenis rohkem raha? Joe tegi! Kes said boonust? Joe tegi! Kuid Joe ei olnud produktiivne töötaja. Kõik need lisatunnid olid mõttetud. Sama hästi võis Joe tähistada aega. Ja talle maksti selle eest tasu. Miks? Sest ta oli alati tööl. See on naeruväärne. Tööl veedetud aja hulk ei võrdu suurema töö tegemise ega suurema tootlikkusega.

Kui teeniksin 100 000 dollarit aastas ja eeldatavasti oleksin valves 24/7 ja töötaksin 70 tundi nädalas, oleksin vaja suurt tõusu. Sest keegi, isegi mitte teie, härra / proua tegevjuht, ei lase teie surivoodil, soovides, et oleksite tööl rohkem aega veetnud.

EDIT: Kas mäletate Joe, kutti, kes töötas 12 tundi päevas? Ta on sama inimene, kes tuli tööle mõne kohutava infektsiooniga ja tegevjuht kiitis teda selle läbitöötamise eest. Joe suur töötaja nakatas kogu kontorit ja tegevjuht pidi kontorit nädalaks sulgema, sest kõik, ka tema, jäid nii haigeks, et ei saanud tööle tulla. Kuidas see iroonia pärast on.


Vastus 8:

Kunagi olin Arkansase suures tehases koolitaja ja tootmisjuhataja, seejärel juhataja. Minu tootmismeeskonnad olid alati tootmisdollarite, raiskamise ja seisaku osas esikohal. Selle tulemusena palus ettevõte mul koolitada uusi ja koolitada mõned praegused juhendajad ja juhid, et aidata neil vastu võtta mõned minu jaoks sobivad juhtimisstrateegiad. 2 aasta jooksul läksin tootmisjuhendajast tootmisjuhiks Assti tehase juhiks. Allpool olevad ideed töötavad.

Kui soovite, et teie inimesed tunneksid sellest tööst vaimustust viisil, mis sunnib neid aeg-ajalt rohkem investeerima kui nõutav miinimum, looge töökeskkond ja mgmt-stiil, mis inspireerib teie inimesi võtma endale toote või protsessi, millele neile on määratud.

Pakkuge eesmärkide eest preemiaid, hoidke neid kursis ja näidake, kui põnevil ja uhke olete töö üle, mida nad teevad. Pidage töörühmade vahel sõbralikke võistlusi ja premeerige neid pühendumuse eest, mis tulemusi ja kasumit tasub.

Nüüd teatage tööjõule, et soovite, et nad oma arvutitest välja logiksid, kuna viite nad ülejäänud päevaks kohalikku lõbustusparki, kohalikku sõidurada või siseruumide meelelahutuskeskusse. Võib-olla üks või kaks korda aastas rendib mõnda bussi ja viib need mõnes teises osariigis. NÄITA neid toimingutega sama palju kui sõnadega, kui palju hindad nende pühendumust.

Töötasin varem ettevõttes, mis sulges ettevõtte perioodiliselt 3 või 4 päevaks ja rendiks mitu 747 töötajat ning viiks kogu nende 2 tuhande inimese tööjõu ja külalise sellistesse kohtadesse nagu Disney maailm või Vegas. Nad rendiksid rongi ja viiksid kõik Kansas linnas asuvatele pallimängudele ning rendiksid kruiisilaeva ja sõidaksid Kariibidele. Kõik see põhines eesmärkidel. Täitke tootmise ja kasumi eesmärgid ning läheme kõik reisile.

Küsige töötajatelt, mida nad arvavad ... sageli ... eriti enne nende otsuste langetamist, mis mõjutavad nende arvamust. (Juba tehases juhina olin ma loonud sõbralikke suhteid juhuslike töötajatega. Mõnikord võtsin lõunasöögiks ühe või kaks, sain sageli häid ideid probleemi lahendamiseks. Lisaks oli see minu jaoks suurepärane viis õppida kõiki töötajaid ärritavatest probleemidest, mida keegi polnud juhtkonnaga arutanud. Mõnikord arvavad töötajad, et mõned otsused tehakse tööjõu kahjuks, lihtsalt selleks, et säästa raha või muuta juhtkond hea välja. Nad ei ütle ühtegi sõna, kui nad tundub, et see oleks mõttetu. Suhtlusliinide avamine annab inimestele õiguse ja aitab neil tunda end rohkem vastutavana ettevõtte saavutuste eest.)

Kord või kolm korda aastas korraldage ettevõtte koosolek, et rääkida eelmise kvartali juhtumistest ja järgmistest kuudest, millised eesmärgid oleme seadnud. Tooge välja võtmeisikud ja öelge neile ... “IT-osakond, Joe ja Karen ning Becky ja Frank töötasid mitu tundi koos ja leidsid lõpuks veebruaris meie tarkvarasse maetud viiruse, mis põhjustas kõigi nende süsteemi aeglustumist 6 kuud. Nende hoolsuse ja pingutuste tõttu said kõik sellest kasu ning Darla arvutas eelmisel nädalal, et SEE lihtne lahendatud probleem tegi meile veel 8% kasumit. See aitab meil järgmise ettevõttereisi eest tasuda! " Nüüd on teil terve osakond, kes nüüdsest alates kahekordistab oma jõupingutusi ning levitab positiivsust kõigis teistes osakondades, kellega nad suhtlevad.

Tehke seda kõike ja aeglaselt leiate aja jooksul, et paljud teie töötajad, kuid võib-olla mitte kõik, vallandatakse ja on piisavalt põnevil, et teile meeldimiseks oma tagumik ära töötada. Nad võivad vahel isegi natuke töötada. Kuid nõudke, et nad töötaksid ja te kaotate nende huvi.

Juhtkond ja järelevalveasutused, kes annavad oma inimestele volituse, julgustavad ja kiidavad neid, on iga eduka ettevõtte võti. Siit saate teada, kuidas ja kuidas mitte vägedega katse-eksituse meetodil töötada ning näete täiustusi.

Treeni oma inimesi. Võimaldage oma inimesi. Julgustage oma inimesi. Teavitage oma inimesi. Kaitske oma inimesi ja premeerige oma inimesi. = suurepärane juhtimine = kasum ja positiivne keskkond


Vastus 9:

Nagu te teate, on Quoral oma BNBR-i poliitika: Ole kena Ole asjakohane. Selles valguses ei saa teie küsimusele vastata lühidalt, mida see väärib. Kahetsen seda siiralt.

Nii et minu nõuanne peab olema, proovige keskenduda osale “Nad on head”. Tõepoolest keskenduge sellele. Samuti võite otsida üles vana Scott Adamsi proosaraamatu, kus ta kirjeldab oma täiesti tõsist „OAF” (Out At Five) süsteemi. (Jah, see on Scott Adams, Dilberti karikaturist ja viimase päeva Trumpi ergutaja. See varajane raamat on väärt lugemist.) Nüüd on tehtud märkimisväärseid uuringuid ka "pikkade tundide" kui töö tegemise viisi piiride kohta, mitte ainult lõpuks töötajate läbipõlemine, kuid tõhusus. Adams toob selles varajases raamatus isegi selle punkti: kui inimesed teavad, et hakkavad kauem töötama, on nad tavaliselt vähem keskendunud iga tunni jooksul kui inimesed, kes teavad, et lahkuvad inimväärsel kellaajal. Samuti näitavad uuringud, et inimesed hindavad üle või üle, kui kaua nad tegelikult ikkagi töötavad. Võimalik, et olete ülimalt kurb, et teie töötajad ei anna teile isiklikult seda viimast täielikku pühendumuse määra, mis teil on, noh, kindlasti on mingisugune põhjus, lähtudes sellest, mida te lihtsalt kujutate ette, kuidas teised töötajad mujal teevad.

On uudishimulik, et saate tegevjuhina keskenduda vaid kahele töötajale - mitte juhtidele, vaid töötajatele - ega viidata ühegi ettevõtte poliitikale, mis puudutab töötajate kättesaadavust, ettevõtte teiste töötajate või ametnike tavasid, ettevõtte kultuur või mis tahes ettevõtte aksessuaarid, millel on nime väärivad tegevjuhid, kuid võib-olla on need teie organisatsiooni ainsad töötajad, kes on "head", nii et nad paistavad silma, või võib-olla on teie tegevus nii kaugel, et need on ainsad töötajad füüsiliselt piisavalt lähedal, et saaksite seda märgata. Olen sunnitud lihtsalt ette kujutama teie mure täielikku konteksti.

Sellegipoolest on minu nõuanne, et vaataksite mõnda uurimistööd tööaja ja tootlikkuse kohta. Mulle öeldakse, et kõik edukad tegevjuhid alustavad oma päevi kell 4 hommikul - mulle ei öelda, et nad teevad seda stimulantide kuritarvitamisega, nii et ma muidugi eeldan, et nad seda ei tee. Ehk saate uurimistööle pühendada ühe oma päeva koidueelsest algusest. Üks teie paljudest töötajatest leiab kindlasti teie jaoks viited.


Vastus 10:

Mis kell nad sisse saavad? Enamik inimesi märkab esimest töötajat, kes lahkub päeva lõpus, kuid vähesed märkavad esimest, kes sisse astub. Kas nad ilmuvad enne ülejäänud meeskonda?

Üldiselt on kell 18 inimestele mõistlik aeg töö lõpetada ja koju pere juurde minna. Tegelikult on paljudes ettevõtetes mõistlik kell 17.00.

Aga siin on asi ... pole tähtis, millal nad lahkuvad. Vähemalt eeldades, et neile ei maksta tunnitasu. Tähtis on nende töö tulemuslikkus.

Siin on kaks meie sisemisest käsiraamatust kopitud mõistet:

  • Performance> Kohalolek
  • Toiming> analüüs

See tähendab, kuigi paremal asuvatel asjadel on väärtus ... vasakpoolne kraam on tohutult väärtuslik. Nii et optimeerime vasakpoolse kraami jaoks.

Kui jõudlus kannatab, võime kindlasti vaadata kohalolekut. Pärast toimingute tegemist saame kindlasti analüüsida. Ideaalis keskendume vasakule, kui asjad ei lähe ootuspäraselt.

Nii, siin on minu mõtted.

Kas nad on tipptegijad?

Teil on suuremaid probleeme. 2 inimest teie ettevõttes saavad kõige vähem aega. Mõelge välja, kuidas ja kuidas meeskond sama teeb. Teised võivad raisata rohkem aega kui peaks.

Kas kõige madalamad esinejad?

Siis pole tegelikult asi selles, et nad varakult lahkuvad. Asi on selles, et nad ei tee oma tööd. Peaksite sellest otse nendega rääkima.

Andke neile teada, et kell 6 lahkuda on ok, kui töö on valmis. Praegu pole see töö lõpetatud ja peate nägema parandusi. Öelge neile, milliseid tulemusi ootate, ja andke neile võimalus see välja mõelda. Kui nad neile kiiresti ei ütle, siis mis teie kogemuse põhjal töötab. Kui te pärast seda ikkagi tulemusi ei näe, on minu arvates aeg uute meeskonnaliikmete jaoks?

-

Päeva lõpuks taandub kõik tagasisidele ja suhtlemisele. Soovitaksin üks-ühele kohtumisi oma meeskonna võtmeisikute (ja nende kahe inimesega) ja uurige, kas saate rohkem teavet koguda.

Viimane asi, mida soovite, on see, et teie meeskond põleb läbi 90 päeva jooksul ja kõik muutuvad ebaproduktiivseteks.


Vastus 11:

Mida peaksite tegevjuhina tegema? Valmistuge nende töötajate lahkumiseks.

Valdav osa töötajatest ei ole selles oma töö jaoks, vaid selles, mida töö neile pakub - palka, hüvitisi jms. Nad ei ela selleks, et töötada, nad töötavad selle nimel, et suudaksid oma elu ja peret elatada, kui neil seda on. Selleks jäävad nad tööle vaid seni, kuni selle tajutud eelised kaaluvad üles aja jooksul selle kulud neile, energia, stress jne.

Praeguses majanduses on headel töötajatel palju võimalusi leida uusi vajadustele vastavaid töökohti. Tööandjad, kes peavad töötajaid asendatavateks tooraineteks, veedavad palju rohkem aega nende kaupade ostmiseks, kuna nende praegused töötajad põgenevad hulganisti.

Räägin oma kogemustest - olen hea töötaja. Ma saan asjad tehtud, ma ei kurda ja mul on üle 20 aasta tööstuse kogemusi ja teadmisi. Viimase aja kõige halvema majanduse ajal (2008–2010) lahkusin 10+ aasta pärast ühest töökohast, sest töötingimused muutusid halvemaks ja leidsin teise probleemideta töö. Lahkusin sellelt töökohalt aasta hiljem, kuna nad osteti välja ja muutsid töökohta oluliselt ja neil polnud raskusi uue töö leidmisega. Selle koha pealik sattus lõpuks sarnaseks siinse algse küsijaga ja soovis, et hakkaksin töötama kuus tundi nädalas selle neljakümne tunni asemel nädalas, kus alustasin. Jätsin ta maha ja leidsin teise töö, kus olen olnud viimased 8,5 aastat.

Mul on peajahtijad, kes võtavad minuga iganädalaselt ühendust, pakkudes töövõimalusi ja keeldun viisakalt, sest olen olukorras, kus minu töö pakub seda, mida tahan (töötasu ja hüvitised), nõudmata liiga palju aega, energiat või stressi. Kui mu olud peaksid kunagi muutuma, oleks mul palju võimalusi minna väheste vaevadega mujale.

Häid töötajaid on raske leida. Head töötajad, kes ennast ettevõtte jaoks tapavad, on tavaliselt alles alustavad töötajad või neil on ettevõttes märkimisväärne osalus ettevõttes.

Valmistuge nende töötajate asendamiseks, sest tõenäoliselt kaotate varsti töötajad, keda väärkohtlete.